Eskaera Prozesua
1. Kontsulta:Eskatutako eredua eta kantitatea zuzenean bidal diezagukezu edo zure erabilera aplikazioaren informazioa, eredu zuzena aukeratzen lagunduko dizugu.
2. Bezeroen eskariaren identifikazioa:Zure eskaera ezagunak eta eskaera potentzialak identifikatuko ditugu.
3. Diseinuaren hautaketa eta aurrekontua
4. Marrazkiaren eta prezioaren baieztapena
5. Eskaera/Salmenta kontratuaren berrespena
6. Aurreratutako ordainketa
7. Antolatu ekoizpena
8. Jarraitu eskaerei eta bidali txostena posta elektronikoz
9. Ikuskapena:Bideo-ikuskapena / tokian bertan ikuskapena / 3 onartzen ditugurdalderdiaren ikuskapena
10. Ontziratzea eta entregatzea
11. Salgaiak jasotzea
12. Bezeroen gogobetetasun inkesta
Salmenta osteko zerbitzua
Berme-epea: urtebete, zenbait egoera berezietarako bereiz adostu daiteke.
Ckexen kudeaketa
Kexa jasotzea → Informazioa biltzea (Online/Posta elektronikoa/Deia) → Iritzia 12 orduko epean→Kalitate Erregistroen Trazabilitatea
→Azterketa Teknikoa/Kalitatea → Erantzukizunaren Zehaztapena → Arazoaren Konponbidea→ Zuzenketa eta prebentzio neurriak / 8D txostena
Maiz egiten diren galderak
OEM eskuragarri al dago?
Bai, bezeroaren izen-plaka inprimatzen lagun dezakegu, baina zigiluarekin idatzizko baimena behar da.
Doako laginak eskuragarri al daude?
Oro har, balio handiko errodamendu handi batzuentzat ordaintzen dira.
Errodamendu txiki batzuetarako doako lagina eman genezake, baina garraio kostua bezeroak ordainduko du.
Zein ziurtagiri eman ditzake errodamenduak?
Lehengaien ziurtagiria, arrabol/kaiola ikuskapen txostena, azken ikuskapen txostena, tratamendu termikoaren txostena eta abar eman ditzakegu.
Zein da zure entrega-epea?
Ohiko modelo batzuetarako stocka dugu. Kantitate handiko edo neurrira egindako errodamenduetarako, normalean 30~50 egun beharko dira.
Zeintzuk dira zure ordainketa-baldintzak?
T/T edo L/C onartzen ditugu.
Bisitatu al dezakegu zure fabrika?
Bai, noski. Hobe da hitzordua aldez aurretik hartzea, guk egingo dugu prestaketa eta zerbitzu hobea emango dizugu.