Eskaera Prozesua
1. Kontsulta:Eskatutako eredua eta kantitatea zuzenean edo zure erabilera aplikazioaren informazioa bidal diezagukezu, eredu egokia aukeratzen lagunduko dizugu.
2. Bezeroen eskariaren identifikazioa:ezagutzen dituzun eskaerak eta eskakizun potentzialak identifikatuko ditugu.
3. Diseinuaren hautaketa eta aurrekontua
4. Marrazkiaren eta prezioaren berrespena
5. PO/Salmenta-kontratuaren berrespena
6. Aurretiazko ordainketa
7. Ekoizpena antolatu
8. Jarraitu eskaerak eta jakinarazi posta elektronikoz
9. Ikuskapena:Bideo-ikuskapena onartzen dugu /guneko ikuskapena / 3rdalderdien ikuskapena
10. Paketatzea eta entrega
11. Salgaiak jasotzea
12. Bezeroaren asebetetze inkesta
Salmenta osteko Zerbitzua
Berme-epea: urtebete, egoera berezi batzuetarako bereiz adostu daiteke.
Cerreklamazioen kudeaketa
Kexa jasotzea → Informazioa biltzea (Online/E-posta/Deia) → Iritzia 12 ordutan→Kalitate Erregistroen Trazabilitatea
→Teknika/Kalitatearen analisia → Erantzukizunaren zehaztapena →Arazoen ebazpena→Neurri zuzentzaileak eta prebentiboak/ 8D txostena
Ohiko galderak
OEM eskuragarri al dago?
Bai, bezeroaren plaka inprimatzen lagundu dezakegu, baina idatzizko baimena behar da zigiluarekin.
Doako laginak eskuragarri al daude?
Oro har, ordaintzen diren balio handiko errodamendu handi batzuetarako.
Errodamendu txiki batzuetarako doako lagina eman genezake, baina garraio kostua bezeroak ordaintzen du.
Zein ziurtagiri eman dezakete errodamendurako?
Lehengaien ziurtagiria, arrabol/kaiola ikuskatzeko txostena, azken ikuskapen txostena, tratamendu termikoko txostena etab.
Zein da zure entrega-denbora?
Eredu arrunt batzuetarako stocka dugu. Kantitate handietarako edo pertsonalizatutako errodamenduetarako normalean 30 ~ 50 egun beharko ditu.
Zeintzuk dira zure ordainketa-baldintzak?
T/T edo L/C onartzen dugu.
Zure fabrika bisitatu al dezakegu?
Bai, ziur. Hobe da aldez aurretik hitzordua hartzea, prestaketa egingo dugu eta zerbitzu hobea emango dugu.